Lubisz jak ludzie zgadzają się z tym, co mówisz? Lubisz słyszeć słowo TAK? A może z tym mniej lub bardziej chętnie przez ludzi wypowiadanym słowem wiążą się jakieś niebezpieczeństwa. Jakie są najcenniejsze słowa na przykład w procesie negocjacji? Jak budować wzajemny szacunek, żeby stał się on trwałym fundamentem do dla waszych relacji biznesowych lub osobistych.
